 Home
|
Newsletter
 Archives
|
CEBEC NEWS Nr. 10 - Maart 2000
Inhoud:- Goedkope waren die duur uitvallen (vervolg)
- Misschien staat u al heel dicht bij ISO 9000
- Elektronische handel: de toepasselijke wet
- De normen in het dagelijks leven
- Aannemers, onderaannemers
- Richtlijn aansprakelijkheid omwille van producten
- Hoeveel ondernemingen met ISO-certificatie in de wereld?
- Lijst materieel met CEBEC-keurmerk: wij hebben u nodig!
- Expert: CE-markering: voor openbare besturen & overheid
Goedkope waren die duur uitvallen (vervolg)
In de laatste uitgave van onze newsletter hebben wij al gesproken over het probleem van het installatiematerieel dat niet in overeenstemming is met de veiligheidsvoorschriften, in het handelscircuit te koop wordt aangeboden tegen prijzen die 40% lager liggen dan de gebruikelijke en geïntegreerd wordt in installaties die door de organisaties, belast met de controle, geweigerd worden.
Talrijke lezers hebben ons meer gedetailleerde informatie gevraagd en wij geven u daarom hierna de volgende preciseringen:
CEBEC Registered Quality gaat zowel bij haar klanten als op de markt over tot het nemen van stalen, die dan worden uitgetest om na te kijken of de voorgeschreven veiligheidsregels, zoals ze door het A.R.E.I. vooropgesteld worden, wel zijn nageleefd en dit sedert 1923 in het kader van de toepasselijke reglementering.
In deze context heeft CEBEC Registered Quality onlangs in de grote distributieketens niet conforme-differentiëlen gevonden, waarop ten onrechte, binnen het zelfs door het grote publiek goed gekende kruis, het CEBEC-keurmerk aangebracht was.
Wij hebben 4 acties ondernomen:
- wij hebben het Ministerie van Economische Zaken hiervan op de hoogte gebracht zodat het zou kunnen ingrijpen,
- wij hebben de erkende organisaties, belast met de controlebezoeken en het nazicht van de gelijkvormigheid van de installaties, op de hoogte gebracht, omdat hun inspecteurs anders terecht ervan mogen uitgaan dat materieel waarop het CEBEC-keurmerk vermeld staat in overeenstemming is met de voorschriften en bijgevolg al de nodige veiligheidsgaranties biedt,
- wij hebben aan het publiek een 'groen nummer' ter beschikking gesteld, zodat het ons kan inlichten over elke geconstateerde of vermoede onregelmatigheid. Ter herinnering: het gaat om het nummer 0800/21006.
- Wij hebben tegen de verdeler een gerechtelijke actie aangespannen voor onterecht gebruik van het keurmerk CEBEC.
Anderzijds hebben wij, al sedert meerdere jaren, ons testlaboratorium uitgebreid en versterkt om weinig gewetensvolle invoerders te ontmaskeren omdat ze misbruik maken van leemtes van allerlei aard binnen de Europese economische ruimte om toch niet conform en dus gevaarlijk materieel op de markt te krijgen.
Misschien staat u al heel dicht bij ISO 9000
Om u te helpen bij het opmaken van de stand van zaken aangaande het kwaliteitsbeleid binnen uw onderneming heeft CEBEC Registered Quality een test in 10 vragen uitgewerkt.
Besteed 30 minuten van uw tijd aan het beantwoorden van deze 10 fundamentele vragen die in 4 grote hoofdstukken ingedeeld zijn:
- Verantwoordelijkheid van de Directie
- Management van de ressources
- Management van de processen
- Meting, analyse, verbetering
Om de test in kwestie te bekomen is het voldoende een faxbericht te sturen naar het nummer 02/556.00.36.
Elektronische handel: de toepasselijke wet is de wet van het land van de verkoper
De elektronische handel beleeft een razendsnelle ontwikkeling, en wie vandaag daarin nog niet betrokken is, zal het heel binnenkort wel zijn, hetzij op privé- hetzij op professioneel vlak.
Wij hebben het daarom nuttig geacht een gedeelte te publiceren van een bijdrage uit het Bulletin van het Verbond van Belgische Ondernemingen (InforVBO nr. 12 van 26 november 1999). Het betreft de houding van het VBO i.v.m. het door België ingenomen standpunt betreffende het voorstel van Europese richtlijn aangaande bepaalde juridische aspecten van de elektronische handel, een voorstel dat voor het ogenblik door de Europese Raad van ministers wordt onderzocht.
« Het VBO hecht zijn goedkeuring aan de beginselen van deze tekst, in het bijzonder dat over de erkenning van het recht van de Staat van de verkoper, waar men, rekening houdend met de mondiale dimensie van de elektronische handel, niet omheen kan. Door deze erkenning is het voor een verkoper immers mogelijk slechts één wetgeving, namelijk die van zijn land, te kennen en dus toe te passen. Bij gebrek aan zo'n principe, zouden de professionals onder talrijke verschillende wetgevingen ressoreteren, hetgeen in de praktijk moeilijk denkbaar is.
Dit beginsel is geenszins strijdig met de bescherming van de consument. De wetgevingen van de lidstaten bieden immers alle een adequaat beschermingsniveau. Hun erkenning zal tot gevolg hebben dat de mededinging tussen Europese ondernemingen zal toenemen en dat het aantal interessante aanbiedingen voor de consument zal stijgen. »
De normen in het dagelijks leven
De werelddag van de normalisatie is de gelegenheid om jaar na jaar de stand van zaken op dit gebied op te maken. De Internationale Normen zijn zoals we weten consensuele documenten, die op nationaal of regionaal vlak vrijwillig aangenomen werden.
De motoren hiervan zijn drie internationale organisaties: de IEC (International Electrotechnical Commission), de ISO (International Standard Organization) en de ITU (International Telecommunication Union).
In normale omstandigheden wordt er niet aan normen gedacht, tenzij afwezigheid ervan met moeilijkheden gepaard gaat. Zonder normen is het dagelijks leven waarschijnlijk wel denkbaar maar vrij moeilijk, zelfs als deze standaards meestal zo weinig in het oog springen dat men ze gewoon als vanzelfsprekend beschouwt.
Een voorbeeld maar: nemen we even aan dat het niet mogelijk is geld af te halen aan een bankautomaat omdat de bankkaart niet in de gleuf past, ofwel dat batterijtjes niet zouden ontworpen zijn om in alle elektrische apparaten te passen, of nog dat er op Internet geen sites zijn met genormaliseerde domeinbenamingen, enz...
Een norm is een oriëntatiepunt dat als model gekozen werd om voorwerpen of acties ermee te kunnen vergelijken. Voor de gebruiker doen ze dienst als beoordelingscriterium, als kwaliteitsmaatstaf omdat ze daarenboven de absolute garantie zijn van compatibiliteit en interoperabiliteit.
De Internationale Normen zijn een bijdrage tot verbetering van de levenskwaliteit omdat zij de veiligheid verhogen, tot een betere gezondheid en milieubescherming bijdragen. Opdat ze hun rol ten volle zouden kunnen vervullen moeten ze zich wel dag na dag aan de constante mutaties op technologisch vlak aanpassen.
Waarom zou u uitgesloten blijven bij toewijzing van belangrijke bouwprojecten?
Een steeds groeiend aantal bouwheren legt aan zijn aannemers en onderaannemers als verplichting de certificering VCA/LSC op.
De opdrachtgevers beschouwen daarenboven dat de veiligheid op bouwplaatsen een hoger kwaliteitsniveau tot gevolg heeft, zodat zij over het algemeen bereid zijn een bonus toe te kennen aan wie over een dergelijk certificaat beschikt.
Om te weten te komen aan welke criteria men moet beantwoorden om deze certificering te bekomen, heeft CEBEC Registered Quality een «checklist» opgesteld die te verkrijgen is via fax op het nummer 02/556.00.36 met specificatie of uw interesse gaat naar het certificaat VCA/LSC* (minder dan 35 tewerkgestelden) of VCA/LSC** (meer dan 35 tewerkgestelde personen).
UPDATE: Deze «checklist» is nu online op onze web site:
Richtlijn betreffende de aansprakelijkheid omwille van producten
De richtlijn in kwestie (verwezen wordt in dit verband naar onze laatste newsletter) lokt heftige discussies uit, wat te verklaren is door het belang van de zaak en de mogelijke gevolgen ervan.
Wij menen dat het voor onze lezers interessant is te weten welk standpunt het VBO officieel inneemt. Het verbond stelt zich namelijk zeer terughoudend op tegenover het 'groen boek' van de Commissie inzake herziening van de richtlijn m.b.t. de burgerlijke aansprakelijkheid omwille van producten. Noch de tot dusver te schaarse rechtspraak terzake, noch de ervaring in de praktijk rechtvaardigt dit. Daarnaast zijn er dan nog de suggesties van de Commissie, zoals de aansprakelijkheid voor ontwikkelingsrisico's, de verlichting van de bewijslast in hoofde van het slachtoffer, de aansprakelijkheid van de producent in evenredigheid met diens marktaandeel en de invoering van de 'class action' (d.w.z. dat de slachtoffers door één onder hen wordt vertegenwoordigd en dat het vonnis dan toepasselijk is op alle personen die hetzelfde nadeel geleden hebben): allemaal voorstellen die als gevaar inhouden dat het Europees systeem van aansprakelijkheid ontaardt in een systeem van absolute aansprakelijkheid.
Het gevaar is groot dat men op die manier komt tot toestanden zoals vandaag in de USA, waar tal van ondernemingen tot falen gedoemd worden omwille van systematische acties inzake aansprakelijkheid.
Hoeveel ondernemingen met ISO-certificatie zijn er in de wereld?
Het zijn er minder dan men wel zou denken: de meest recente statistieken gaan maar tot eind 1997 (10 jaar na de eerste publicatie van de normen ISO 9000) en maken gewag van toekenning van 226.349 certificaten ISO 9000 in 129 landen. Te noteren valt echter dat dit een aangroei met 39,1% betekent in vergelijking met 1996, toen ISO nog slechts in 116 landen "aanwezig" was. Onder de nieuwe landen die zich in 1997 voor ISO-certificering opengesteld hebben, citeren wij Bosnië, de Bermuda-eilanden, Lybië, Mongolië, Senegal, Soedan, ... Allemaal landen die door hun 'toetreding' tot ISO hun bereidheid te kennen gegeven hebben zich open te stellen voor de wereldmarkt. Met 63% van het totaal aantal afgeleverde certificaten ISO 9000 (25% ervan enkel al voor het Verenigd Koninkrijk) komt Europa op kop vóór het Verre Oosten met 14% en Noordamerika met 11%.
In absolute cijfers zijn de landen met de grootste aangroei inzake in 1997 afgeleverde certificaten ISO 9000 in dalende volgorde Duitsland (7.677 certificaten), de Verenigde Staten (5.968 certificaten), Korea (4.914 certificaten), Italië (4.813 certificaten), Frankrijk (3.841 certificaten) en het Verenigd Koninkrijk (3.601 certificaten).
I.v.m. ISO 14000 betreffende het systeem van milieubeheer waarvan de normen pas in 1996 gepubliceerd werden, telde men eind 1997 5.017 afgeleverde certificaten in 55 landen, d.i. driemaal meer dan in 1996.
Hierbij komt Europa eens te meer op kop met 58% van de afgeleverde certificaten (waaronder 13% voor het Verenigd Koninkrijk), gevolgd door het Verre Oosten (33%), Australië/Nieuw Zeeland (3%) en de Verenigde Staten (2%). In 1997 is de vooruitgang het grootst geweest in Europa (903 certificaten), daarna komen Japan (515 certificaten) en Korea (406 certificaten). In de statistieken wordt tevens rekening gehouden met de ondernemingen die ondertussen hun ISO-certificering "verloren" hebben!
(Bron: The ISO survey of ISO 9000 and ISO 14000).
Nieuwe lijst van gecertificeerd materieel met CEBEC-keurmerk:wij hebben u nodig!
Bij ons is tegenwoordig een nieuwe presentatie in de maak van de lijst met materieel dat het CEBEC-keurmerk draagt.
De lijst in kwestie zal tegen de vakantieperiode beschikbaar zijn en tegen het einde van het jaar ook te vinden zijn op de Internet-site.
Voordien zouden wij echter graag weten wat enkele van onze lezers denken van onze presentatie en of zij wel degelijk beantwoordt aan de verwachtingen van de gebruikers.
Andrée Puttemans wacht op uw oproep op het nummer 02/5560033
Uitspraak van een expert: de CE-markering is bedoeld voor de openbare besturen en de overheid
Het tijdschrift van het BNI (Belgisch Normalisatie Instituut) citeert in zijn uitgave van december 1999 de woorden van de heer Evangelos Vardakas, directeur van de Algemene Directie III B (thans A.D. "Ondernemingen") van de Europese Commissie (politiek inzake reglementering en normalisatie, elektronische handel, telematica-netwerken en milieu), waarin hij stelt dat de CE-markering bedoeld is voor de openbare besturen en de overheid. Hierna volgen enkele uittreksels ervan:
« Er bestaat een misverstand in verband met de CE-markering: men denkt dat die zich richt tot de consument, maar in feite richt ze zich tot de openbare diensten. De CE-markering maakt een noodzakelijk deel uit van de globale aanpak. Ze stelt dat een bepaald materiaal in overeenstemming is met de Europese wetgeving. De controle van de markt komt echter toe aan de Lidsaten. Enkele maanden geleden is de Europese Commissie gestart met een programma van wederzijdse opleiding met betrekking tot het toezicht op de nationale markten, dat gestoeld is op bezoeken in de verschillende landen. Dit programma wil een grotere doorzichtigheid bevorderen door het uitwisselen van ervaringen, maar sluit niet uit dat men, in de tweede plaats, op zoek gaat naar de "best practices". Deze aanpak stelt de subsidiariteitsprincipe (zaken die door een lager orgaan kunnen worden verricht, behoren niet door een hoger orgaan ter hand te worden genomen, n.v.d.v.) niet in vraag, maar schept de mogelijkheid van een nauwere samenwerking » ....